L’Ajuntament reobre l’atenció presencial amb cita prèvia

En el cas del SIAC es pot sol·licitar cita prèvia amb atenció presencial per gestions relacionades amb el Registre General i amb el Padró d’Habitants. D’altra banda, es presta atenció telèfonica, també amb cita prèvia, per donar informació i ajudar en la realització de tràmits telemàtics.   

Com demanar cita prèvia?

Per sol·licitar cità prèvia, cal accedir al web de la Seu Electrònica i seleccionar el dia i hora en què es vol ser atès. Posteriorment, es rebrà un correu electrònic de confirmació del dia i hora escollits. També pot demanar-se per telèfon, al 937713017.

La posada en marxa del sistema de cita prèvia estalviarà a la ciutadania temps d’espera i cues i facilita, a més, el control d'aforament. Aquesta mesura forma part d’un programa de millora del SIAC que preveu la progressiva implementació d’altres serveis orientats a agilitzar l’atenció al ciutadà. La irrupció de la COVID-19 n’ha accelerat la posada en marxa. 

Mesures de prevenció

Cal recordar que les persones que accedeixin a l’Ajuntament després de disposar de la cita prèvia, han de fer-ho seguint les mesures de prevenció establertes: portar mascareta i mantenint la distància de seguretat de 2 metres. A l’entrada a l’edifici disposaran de dispensador de gel hidroalcohòlic. Es recomana que s’hi desplaci una única persona, sempre que la gestió que s’hagi de realitzar ho permeti.

Impuls tràmits telemàtics

La COVID-19 ha suposat un canvi en la manera de relacionar-nos amb l’Administració, impulsant l’ús de la Tramitació Electrònica. En aquest sentit, l’Ajuntament està posant a l’abast de la ciutadania un seguit d’eines per facilitar aquest tipus de tramitació, amb vídeotutorials, infografies i atenció telefònica específica.     

SOL·LICITAR CITA PRÈVIA