Enquesta sobre el grau de satisfacció amb el Complex Esportiu

 L’enquesta vol mesurar el grau de satisfacció i les expectatives de les persones usuàries. Per aquest motiu, es demana que es puntuïn de l’1 al 10 aspectes com la neteja, l’atenció al client, les activitats, el monitoratge i el preu. Així mateix també se sol·licita posar nota al grau de satisfacció general respecte al Complex Esportiu.

A més d’aquest formulari, paral·lelament l’estudi  està recopilant dades estadístiques de 50 indicadors sobre aspectes com els esdeveniments esportius, instal·lacions i espais, nombre d’usuaris i recursos econòmics, entre altres aspectes.

L’estudi rep el nom de  Cercle Intermunicipal d’Esports  i es configura com un mètode de treball que té la finalitat de mesurar, comparar i avaluar resultats, mitjançant uns indicadors comuns i impulsar la millora dels serveis.

 Les respostes són recollides de forma centralitzada pel Serveis d’Esports de la Diputació de Barcelona, i posteriorment, amb totes les dades, s’elaborarà una comparativa en relació a les mitjanes dels altres 58 municipis participants.