Servei de mediació durant el confinament per resoldre conflictes de convivència veïnal

L’objectiu d’aquest servei de mediació és contribuir a mantenir la bona convivència al municipi, ajudant a gestionar i a rebaixar la tensió dels possibles conflictes, les queixes o les molèsties, que puguin donar-se durant l’estat d’alarma pel coronavirus.

El servei està adreçat a casos que alterin la convivència veïnal. En queden exclosos conflictes de parella per separació o divorci (que es poden adreçar al Centre de mediació de dret privat de la Generalitat de Catalunya - centremediació.dj@gencat.cat ), i els relacionats amb el consum de productes (que es poden adreçar a l’Oficina Municipal d'Informació al Consumidor de l’Ajuntament (OMIC).

Per sol·licitar una mediació cal adreçar-se a l’Ajuntament, al telèfon 937713017. Personal municipal farà una tasca de cribatge mitjançant les preguntes clau d’un protocol per determinar si el cas és derivable al Servei Itinerant de Mediació Ciutadana.

El SIMC no resol el problema sinó que ajuda a gestionar-lo, però, no ofereix ni assessorament jurídic, ni realitza tasques d’arbitratge ni tampoc és un servei d’atenció ni de suport psicològic.